OpenScape Alarm Response

Организуйте своевременную и уверенную обработку неожиданных и критических событий, обеспечьте быстрое привлечение команд реагирования и высокий профессиональный уровень их взаимодействия с сотрудниками и пользователями. Все это возможно на базе единого надежного источника.

Необходимо признать, что несчастные случаи все-таки происходят.  И именно ваши действия могут предотвратить их превращение в катастрофу.  Решение OpenScape Alarm Response призвано помочь вам в решении именно задачи. Оно предоставляет систему уведомления, контроля, информирования и координации в рамках всей компании.

OpenScape Alarm Response

• мгновенно доносит важнейшую информацию до соответствующих сотрудников посредством различных устройств, чтобы помочь им разрешить критические ситуации
• помогает защитить людей, находящихся в опасном окружении и опасных ситуациях
• информирует каждого с помощью активных объявлений для защиты зданий и сооружений или посредством пассивных информационных сервисов, доступных по телефону для сотрудников и общественности

Приложения в действии

OpenScape Alarm Response многие годы обслуживает важнейшие организации и отрасли, включая следующие.

• Здравоохранение
  • Госпитали и учреждения медицинской помощи
  • Отправка экстренных вызовов на мобильные телефоны медперсонала в сочетании с системами вызова медперсонала и мониторинга состояния пациента
  • Обеспечение улучшенной защиты для медперсонала и эффективной заботы о пациентах, которым требуется помощь
• Промышленное производство
  • Доставка отчетов о неисправностях от систем контроля производства и процессов необходимым техническим специалистом мобильной службы
  • Обеспечение улучшенной защиты сотрудников охраны и персонала в опасных рабочих зонах
  • Обеспечение уведомления и аварийной сигнализации в масштабе всего предприятия, а также информирование сотрудников
• Финансовая отрасль
  • Гибкая мгновенная конференц-связь для быстрого обмена жизненно важной информацией
• В приложениях для клиентов
  • Настраиваемые службы аварийной сигнализации и уведомлений через интерфейс стандарта ESPA-X
  • Включает службы интеграции и поддержки

OpenScape Alarm Response поддерживает следующие возможности

• Широковещательная передача/сигнальное оповещение
• Интерфейсы для экстренных служб
• Личная безопасность
• Определение местоположения в рамках сети
• Сервисы электронной почты для системных телефонов
• Мгновенные телефонные конференции для команд реагирования
• Конференц-связь, контролируемая через Интернет
• Услуги оповещения и мониторинга
• Службы единого номера и групповых вызовов
• Информационные системы общего пользования
• CSTA-сервисы для хост-систем

Ключевые особенности

• Масштабируемость – поддержка до 986 входящих сигналов тревоги и возможность подключения к телефонной сети общего пользования (PSTN), системам корпоративной телефонии и VoIP-системам
• Открытые интерфейсы – телефонная сеть общего пользования (PSTN), корпоративные аналоговые, цифровые и VoIP-системы, интерфейсы аварийной сигнализации ESPA-X, интерфейсы Profibus-DP, интерфейсы EIB/Konex via LAN и DEKI, аварийная сигнализация на базе SMTP и многое другое
• Гибкость – взаимодействие с телефонами (сотовыми, стационарными, DECT, WLAN), пейджерами и ПК или PDA с помощью специальных веб-клиентов; информирование посредством уведомлений, отображения текста или текстовых сообщений
• Простота использования – прием вызовов, вызов пользователей, а также подключение к аудио источникам и коммутация абонентов на двусторонние вызовы или конференции; взаимодействие с хост-системами и внешними датчиками или исполнительными устройствами; обнаружение телефонных аппаратов и электронных ярлыков и медальонов, как в инфраструктуре DECT, так и WLAN; функциональные возможности экстренного вызова специалиста.
• Пользовательская интеграция – поддержка пользовательской интеграции с картами заводов и системами аварийной сигнализации, системами электронной почты, системами личной безопасности, производственными средами и т.д.