OpenScape Office

Единственное решение для унифицированных коммуникаций и совместной работы, созданное специально для компаний малого и среднего бизнеса

С решением OpenScape Office компании малого и среднего бизнеса с каждым днем смогут выполнять все больше работы, повышая качество обслуживания клиентов и экономя свои средства.

OpenScape Office – это простое в использовании решение в области унифицированных коммуникаций, предоставляющее интегрированные сервисы для голосовой и конференц-связи, функции голосовой почты, обмена сообщениями, мобильности, мультимедийного контакт-центра и присутствия, которые наиболее полно и гибко обеспечивают непревзойденные возможности унифицированных коммуникаций для пользователей в компаниях малых и средних размеров.

Видео: Siemens OpenScape Office.

Повышайте свою производительность

• просматривайте всю свою электронную почту, вызовы и факсы в одном месте параллельно с другой важной деловой информацией
• всегда будьте в курсе, кто из коллег сейчас доступен на данный момент, и как лучше всего связаться ним
• проведите звонок по конференц-связи, всего раз щелкнув мышкой
• отслеживайте звонки и сообщения наряду с настройками маршрутизации вызовов, что позволит вам сосредоточиться на выполняемой задаче, не пропуская важные звонки

Повысьте качество обслуживания клиентов

• маршрутизация вызовов гарантирует, что входящий вызов будет передан наиболее подходящему для этого доступному агенту
• входящие вызовы сопровождаются важной информацией о клиенте, отображаемой на экране компьютера
• интеграция с социальными сервисами позволит расширить коммуникационные возможности и оставаться на связи с ключевыми клиентами
• дозвон по единому номеру предотвращает возникновение конфликтов вызовов

Экономьте средства

• встроенные возможности внутренних конференц-вызовов позволяют сократить внешние расходы на 90%
• SIP-каналы (на базе Интернет) позволяют сократить расходы на магистральные линии на 20-30%
• поддержка различных мобильных сотрудников позволяет экономить на командировках или дополнительном рабочем пространстве

OpenScape Office предлагает гибкие решения в зависимости от текущих нужд компании и существующей ИТ-инфраструктуры: 

• OpenScape Office MX

OpenScape Office MX – это функционально законченное решение для унифицированных коммуникаций с возможностью сетевой работы для автономных и многообъектных сред.

• OpenScape Office LX

OpenScape Office LX – это функционально законченное решение для унифицированных коммуникаций, работающее на стандартных серверах в отдельных, распределенных или виртуализованных программных средах.

• OpenScape Office HX с HiPath 3000

Унифицированные коммуникации с OpenScape Office HX – это простая установка программного обеспечения для клиентов, которые уже используют продукт HiPath 3000 или заинтересованы в нем.

• Контакт-центр OpenScape Office Contact Center

Контакт-центр OpenScape Office в качестве встроенного модуля в OpenScape Office MX, LX и HX предлагает персоналу по обслуживанию клиентов нужные им инструменты для решения проблем и развития продаж.